30 Июль 2018

FBS открывает собственную базу

Мы развиваемся и стремимся улучшить качество предоставляемых нами услуг. Для этого наше руководство приняло решение о создании собственной базы. В Алматы, на площади в 1875 кв.м., расположится база компании FBS. Это большое трехэтажное здание, полностью оборудованное для работы инженеров компании. Здесь разместятся сотрудники сервисного департамента и полевого сервиса. На этом так называемом «полигоне», наши специалисты смогут проводить ремонтные работы, запускать и тестировать оборудование. У нас появится собственный склад для хранения оборудования, комплектующих и запасных частей. Эта база позволит стать нашему сервисному центру самодостаточным проектом! Таким образом мы не будем нуждаться в аренде дополнительных складов для хранения оборудования. Собственное хранилище и наличие необходимых запасных частей, избавит нас от необходимости заказывать каждую нужную деталь отдельно и ждать запчасти от завода в течении нескольких месяцев. Теперь сервисное и постгарантийное обслуживание будет осуществляться еще оперативнее!

25 Июль 2018

Цифровой офис от FBS

ТОО «FBS» продолжает реализацию крупномасштабных проектов по цифровизации офисов для АО «Казпочта». Так, цифровые офисы «Казпочты» функционируют в шести городах Республики. Первый инновационный офис появился в Астане в конце 2017 года, второй – в Алматы, третьим городом, где появилась новинка, стала Караганда. Далее были города Актобе, Шымкент, Костанай. Бизнесмены Астаны первыми смогли оценить систему «Электронный кассир». Цифровизация финансовой сферы упрощает задачу бизнесмену. Теперь ему достаточно приехать в цифровое отделение и положить деньги на свою карту за небольшую комиссию. «Кассир» автоматически посчитает все деньги, разложит их по купюрам и выдаст чек о проделанной операции. Оборудование способно единовременно хранить до 100 млн. тенге. Таким образом, электронная система заменяет услуги инкассации. В отличии от банков, у которых режим работы до 18:00, цифровой офис продолжает работать до 22:00 часов. Так же, жители города могут воспользоваться услугами гибридного банкомата. Ключевая особенность таких гибридных банкоматов в том, что они способны изготовить пластиковую карту для интернет-магазинов за три минуты. Кроме того, через гибридные банкоматы можно оплатить коммунальные платежи, кредиты, штрафы, налоги. Работает колл-центр, консультирующий потребителей в режиме онлайн. «Офис будущего» от ТОО «FBS», это такой офис, в котором посетителей будут обслуживать машины. Посетители уже могут оценить цифровизацию почтового отделения «Казпочты»: получать и отправлять посылки через почтомат, осуществлять денежные переводы и покупки в интернет-магазинах через онлайн-сервис и сайт post.kz. Теперь посетителей обслуживают роботы и инновационная техника. Роботы распознают лица и отвечают на вопросы о работе отделения «Казпочты». А еще они танцуют, дают «пять» и рассказывают анекдоты. Мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Постепенно, шаг за шагом, внедрим цифровые технологии по всей Республике Казахстан!

28 Ноябрь 2018

Первый цифровой офис

15 декабря 2017 года АО "Казпочта", совместно с ТОО "Four banking solutions" открыли первый цифровой офис в Астане. Услуги в офисе будущего оказывают электронный кассир, гибридные банкоматы, почтомат и VR-агент. Презентовал офис первым гостям, во главе с вице-премьером Аскаром Жумагалиевым, промобот по имени Куаныш "Казпочта" уже давно зарекомендовала себя как проводник самых современных технологических решений, позволяющих оперативно и качественно обслуживать клиентов. Уже сегодня мы создаем цифровое будущее нашей страны, открывая отделения, в которых людей будут обслуживать машины", - рассказал глава "Казпочты" Сакен Сарсенов. Теперь казахстанцы смогут самостоятельно получать почтовые и финансовые услуги, делать покупки в онлайн-магазинах, отправлять и получать посылки в почтоматах, а также пользоваться всем спектром услуг сайта, в числе которых денежные переводы, оплата коммунальных платежей, штрафов за нарушение ПДД, покупка авиа- и железнодорожных билетов и многое другое. Электронные кассиры заменят услуги банка и инкассаторов. Достаточно просто приехать в отделение и пополнить свою карту. Оборудование принимает до 100 миллионов тенге за раз. Система сама ведет подсчет денег и сделает покупюрный расклад, а в конце операции клиенту будет выдан чек. Точно так же электронный кассир работает и по выдаче наличных. Гибридный банкомат - это еще одно уникальное устройство, которое работает как полноценное почтовое отделение. Он поможет клиентам заказать и получить платежную карту, а в ближайшем будущем, после подключения биометрической верификации, снимать наличные с карт-счета без самой карты. Помимо гибридного банкомата, в цифровом офисе представлены классические банкоматы и платежные терминалы с возможностью оплаты штрафов и автоматического снятия ограничения на выезд за границу. Клиенты могут проверить наличие задолженности путем ввода ИИН и произвести оплату. В течение пяти минут информация об оплате задолженности клиента передается в базу данных МЮ РК, а через 30 минут снимается ограничение на выезд за пределы страны. Такие терминалы уже установлены в восьми аэропортах страны. Еще 120 таких терминалов будут размещены в городах в следующем году.

3 Декабрь 2018

Презентация цифрового офиса в Костанае.

30 ноября 2018 года Акиму Костанайской области Архимеду Мухамбетову презентовали цифровой офис с супермаркетом посылок, который открылся в Костанае в преддверии Дня первого президента. Продемонстрировали работу гибридного банкомата и робота-консультанта. Костанай – шестой по счету город, в котором мы открываем наши «отделения будущего». Здесь посетителей обслуживают не операторы, а роботы, и все услуги здесь можно получить самостоятельно, от оплаты коммунальных платежей до получения платежной карты и отправки посылок.